Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN LORICURA

Laatst bijgewerkt: 09/06/2026

Welkom bij Loricura.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en webshop, en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Loricura.

Loricura
Einhovensebaan 9
2980 Zoersel
België
E-mail: info@loricura.be
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE1025915550

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Alle verkopen via deze webshop gebeuren rechtstreeks tussen u als klant en Loricura.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid en ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, vragen wij u onze website niet te gebruiken en geen bestelling te plaatsen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG TOT DE WEBSITE EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze website verklaart u dat u minstens 18 jaar bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Om een bestelling te plaatsen, kan u gevraagd worden bepaalde gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres en betaalgegevens. U verklaart dat de gegevens die u verstrekt correct, volledig en actueel zijn.

U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van eventuele accountgegevens en wachtwoorden, en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. U mag uw account niet overdragen, verkopen of ter beschikking stellen aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kunnen kleuren, afmetingen of het uiterlijk van producten licht afwijken van de weergave op uw scherm, afhankelijk van uw toestel, scherminstellingen of belichting.

Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of verpakking vormen op zich geen gebrek, tenzij het product daardoor niet overeenstemt met de beschrijving of niet geschikt is voor normaal gebruik.

Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en het aanbod op elk moment aan te passen. Dit heeft geen invloed op bestellingen die reeds door ons werden bevestigd.

Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, waaronder de wettelijke garantie bij gebrek aan conformiteit.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, doet u een aanbod om het gekozen product aan te kopen. De bestelling is pas definitief wanneer u van ons een bevestiging per e-mail ontvangt.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een fout in prijs of productinformatie, vermoeden van fraude, onbeschikbaarheid van het product of problemen met de betaling.

Indien wij een bestelling niet kunnen uitvoeren of moeten annuleren, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte via de contactgegevens die u bij uw bestelling hebt opgegeven. Indien er reeds een betaling werd uitgevoerd, betalen wij het betaalde bedrag terug.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze bevestigt. Zodra een bestelling verwerkt of verzonden is, kunnen wij niet garanderen dat annulering nog mogelijk is. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht.

Aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of terugbetaald worden overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Onze producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan producten aan te kopen met het oog op commerciële wederverkoop zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

GEDEELTE 4 - PRIJZEN, BETALING EN FACTURERING

Alle prijzen op onze webshop worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten, leveringskosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven vóór u uw bestelling definitief plaatst.

De prijs die van toepassing is, is de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop u uw bestelling plaatst en die wordt bevestigd in de bevestigingsmail.

Prijzen, kortingen en promoties kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Indien er sprake is van een duidelijke fout in de prijs, productinformatie of beschikbaarheid, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. In dat geval brengen wij u hiervan op de hoogte en betalen wij u terug indien u reeds betaald hebt.

U verklaart dat de betaalgegevens die u verstrekt correct zijn en dat u gemachtigd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. De vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien een levering vertraging oploopt, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat pas over op u wanneer u, of een door u aangeduide derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit hebt gekregen.

Indien u zelf kiest voor een vervoerder die niet door Loricura werd voorgesteld, gaat het risico over zodra de goederen aan die vervoerder zijn overgedragen.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd, vragen wij u om ons zo snel mogelijk te contacteren via info@loricura.be, bij voorkeur met foto’s van het probleem en uw bestelnummer.

GEDEELTE 6 - HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

Als consument beschikt u bij online aankopen in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn mag u de aankoop herroepen zonder een reden op te geven.

Daarnaast kan Loricura een ruimere commerciële retourtermijn aanbieden zoals vermeld in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

De voorwaarden, procedure en eventuele uitzonderingen voor retourneren vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid: [LINK NAAR RETOURBELEID INVULLEN].

Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke herroepingsrecht.

GEDEELTE 7 - WETTELIJKE GARANTIE

Voor alle producten die u als consument bij Loricura aankoopt, geldt de wettelijke garantie zoals voorzien door de Belgische en Europese consumentenwetgeving.

Indien een product niet conform is, defect is of niet overeenstemt met de beschrijving, hebt u als consument wettelijke rechten. Dit kan, afhankelijk van de situatie, recht geven op herstelling, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

De wettelijke garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage, ongeval, onzorgvuldig onderhoud of gebruik dat niet overeenstemt met het normale gebruik van het product.

Indien u een probleem vaststelt, vragen wij u ons zo snel mogelijk te contacteren via info@loricura.be met uw bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s.

GEDEELTE 8 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen, foto’s, video’s, grafische elementen, ontwerpen en lay-out, is eigendom van Loricura of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

U mag de inhoud van onze website uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Het is niet toegestaan om materiaal van onze website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, verkopen, publiceren of op enige andere manier commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam, het logo en de visuele identiteit van Loricura mogen niet worden gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

GEDEELTE 9 - EXTERNE TOOLS EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze website kan gebruikmaken van tools, apps, betaalproviders, verzendpartners of andere diensten van derden.

Wij doen ons best om samen te werken met betrouwbare partners, maar wij hebben niet altijd volledige controle over hun systemen, werking of voorwaarden.

Het gebruik van externe diensten kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en privacyverklaringen van die derden.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van externe tools of diensten waarover wij geen controle hebben, tenzij deze schade het gevolg is van een fout van Loricura.

GEDEELTE 10 - LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, veiligheid of werking van externe websites.

Wanneer u via onze website een externe website bezoekt, doet u dit op eigen verantwoordelijkheid. Wij raden u aan de voorwaarden en privacyverklaring van die externe websites te raadplegen.

GEDEELTE 11 - RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Shopify levert het platform waarmee wij onze producten online kunnen aanbieden.

Alle verkopen via deze webshop gebeuren rechtstreeks tussen u en Loricura. Shopify is geen verkoper van de producten die u via onze webshop koopt.

Shopify kan bepaalde persoonsgegevens verwerken in het kader van de technische ondersteuning van onze webshop. Meer informatie hierover vindt u in ons privacybeleid.

GEDEELTE 12 - PRIVACY

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

U vindt ons privacybeleid hier: [LINK NAAR PRIVACYBELEID INVULLEN].

Door gebruik te maken van onze website en webshop erkent u dat u ons privacybeleid hebt kunnen raadplegen.

GEDEELTE 13 - FEEDBACK, REVIEWS EN KLANTENREACTIES

Wanneer u feedback, reviews, beoordelingen, foto’s, suggesties of andere inhoud met ons deelt, geeft u ons toestemming om deze inhoud te gebruiken voor het verbeteren, promoten en tonen van onze producten en diensten, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

Wij kunnen reviews of feedback controleren, bewerken of verwijderen indien deze onwettig, misleidend, beledigend, discriminerend, lasterlijk, obsceen, spamachtig of in strijd met rechten van derden zijn.

U verklaart dat de feedback of inhoud die u aanlevert correct is, geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen schadelijke of onwettige inhoud bevat.

Wij zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen, te beantwoorden of te vergoeden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

GEDEELTE 14 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Wij doen ons best om de informatie op onze website correct, volledig en actueel te houden.

Toch kan het gebeuren dat informatie typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, beschikbaarheid, verzendkosten of levertijden.

Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie aan te passen of bij te werken.

Indien een fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Indien de bestelling daardoor niet kan worden uitgevoerd, betalen wij u terug indien u reeds betaald hebt.

GEDEELTE 15 - VERBODEN GEBRUIK

U mag onze website en diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.

Het is verboden om onze website te gebruiken:

• voor onwettige of frauduleuze doeleinden;

• om valse, misleidende of onjuiste informatie te verstrekken;

• om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Loricura of derden;

• om virussen, malware, spam, phishing of andere schadelijke technologie te verspreiden;

• om persoonsgegevens van anderen te verzamelen zonder toestemming;

• om de beveiliging, werking of toegankelijkheid van onze website te verstoren;

• om onze website geautomatiseerd te scrapen, kopiëren of exploiteren zonder toestemming;

• om zich voor te doen als een andere persoon of onderneming;

• om inhoud te plaatsen of te versturen die beledigend, bedreigend, discriminerend, lasterlijk, obsceen of onwettig is.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website te beperken, op te schorten of te beëindigen wanneer wij vermoeden dat deze voorwaarden worden geschonden.

GEDEELTE 16 - BESCHIKBAARHEID VAN DE WEBSITE

Wij doen ons best om onze website veilig, correct en toegankelijk te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website altijd ononderbroken, foutloos of volledig veilig beschikbaar zal zijn. Onderhoud, technische problemen, updates of omstandigheden buiten onze controle kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid van de website.

Deze bepaling heeft geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot producten die u via onze webshop aankoopt.

GEDEELTE 17 - AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, is Loricura enkel aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade die het gevolg is van een aantoonbare fout van Loricura.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, gegevensverlies of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit wettelijk niet toegestaan is, waaronder in geval van opzet, zware fout, lichamelijke schade, productaansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten.

Deze beperking van aansprakelijkheid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, waaronder het herroepingsrecht, de wettelijke garantie en de regels rond levering en conformiteit.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Loricura te vrijwaren voor schade, kosten of claims van derden die voortvloeien uit uw onwettig gebruik van onze website, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van rechten van derden.

Deze vrijwaring geldt enkel voor zover wettelijk toegestaan en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

GEDEELTE 19 - OVERMACHT

Loricura is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders, technische storingen, verstoringen bij leveranciers of andere vormen van overmacht.

Indien een situatie van overmacht de uitvoering van een bestelling aanzienlijk vertraagt of onmogelijk maakt, brengen wij u hiervan op de hoogte en zoeken wij naar een passende oplossing.

GEDEELTE 20 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van deze voorwaarden volledig van kracht.

De ongeldige of onafdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

GEDEELTE 21 - GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden niet onmiddellijk uitoefenen of afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

GEDEELTE 22 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze algemene voorwaarden, samen met ons privacybeleid, retour- en terugbetalingsbeleid en eventuele andere beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Loricura met betrekking tot het gebruik van onze website en webshop.

GEDEELTE 23 - OVERDRACHT

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een overdracht van onze onderneming, activiteiten of webshop, voor zover uw wettelijke rechten als consument hierdoor niet worden aangetast.

GEDEELTE 24 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken van België van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn in het land waar de consument woont.

Wij streven ernaar om eventuele klachten of geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. U kan ons contacteren via info@loricura.be.

GEDEELTE 25 - WIJZIGINGEN AAN DEZE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen die reeds bevestigd zijn, gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van de bestelling.

GEDEELTE 26 - CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan u contact met ons opnemen via:

Loricura
Einhovensebaan 9
2980 Zoersel
België
E-mail: info@loricura.be
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE1025915550